퍼스널 브랜드 관리에 있어 기본적으로 세 가지 측면이 중요하다.

첫째 말하고 보여지는 모든 행동

둘째 옷 입는 스타일 헤어스타일 등 외적인 이미지

셋째 취미와 사회생활 등의 생활방식이다.

개인만의 행동과 이미지 그리고 생활방식은 퍼스널 브랜드의 가치와 품격을 결정하며 보다 세밀하고 전략적인 계획과 실행만이 객관적 브랜ELD의 성공을 좌우하게 될 것이다.

 

(1) 퍼스널 브랜딩의 스토리 관리

퍼스널 브랜드 관리에 관해서 정답은 없다. 하지만 중요한것은 언제나 실행이 완벽한 것보다 낫다는 것이다. 행동은 언제나 강력하기 때문에 자신이 누구인지, 어떤 브랜드를 구축하려고 하는지, 그리고 어떻게 행동하는지 등이 타인의 지각에 미치는 영향을 알아야 한다. 완벽한 퍼스널 브랜드를 위한 레시피란 존재하지 않는다. 하지만 딱 하나, 완벽할 수 있는 것이 있다. 바로 자기다운 사람이 되는 것. 퍼스널 브랜드 관리는 바로 이것에 기초해야 한다.

행동 다음으로 글쓰기는 퍼스널 브랜드 관리에 관해서 중요한 방법 중 하나다. 이메일 같이 겉보기에 사소한 일이 퍼스널 브랜딩의 성공에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문에 글을 가다듬고, 더 나은 글을 쓰는데 시간을 투자해야 한다. 역사적으로도 탁월한 지도자들은 휼륭한 의사소통의 기술을 가진 사람들이었고, 그들이 믿는 것을 다른 사람들도 믿게 만드는 단어와 문장의 조합으로 신뢰감있는 퍼스널 브랜드를 구축했다.

인터넷이 발달하고 스마트폰의 보급이 급격히 증가하면서 우리는 정보의 홍수 속에 허우적거리고 있다. 사람들은 객관적 혹은 객관성을 가장한 사실보다 경험이나 감성에 의해서 더 많은 영향을 받는다.

고대 그리스 철학자 아리스토텔레스는 이렇게 말했다. “마음에 호소하는 연설이 머리에 호소하는 연설보다 우월하다. 이성적인 방법으로 연설하면 청중들은 ‘그 사람 참, 말 잘하네. 일리가 있어’라고 반응하는 데 반해 감정에 호소하는 연설에는 ‘그래 우리 모두 일어납시다’라며 행동하기 때문이다.” 이성을 넘어 감성을 자극해야 강한 행동을 이끌어낼 수 있다.

그럼 왜 퍼스널 브랜딩에서 스토리 관리가 중요한 것일까?

스토리는 설득력이 가장 높은 수단중에 하나이다. 무엇보다 스토리는 무엇을 하라고 강요하지 않는다. 감동을 주겠다고 대놓고 말하지도 않는다. 단지 이야기나 사건이 진행되는 궤적을 보여주고 한마디로 거부감을 느끼지 않게 하면서 상대를 설득하는 기술이라고 할 수 있다. 성공적인 퍼스널 브랜드에는 매력적인 이야기가 있다 미래학자 롤프 옌센은 지식정보화 시대가 지나가고 앞으로 미래에는 이야기가 부가가치를 만들어 내는 새로운 시장이 형성된다고 주장한다. 스토리텔링은 이야기를 좋아하는 인간의 본성에 바탕을 두고 있다. 정치이야기, 유명인의 소문 등 다양한 이야기에 사람들은 관심을 기울인다. 또한 사람들은 평범한 사람보다 무언가 이야기가 있는 사람을 더 좋아한다. 하지만 너무다 식상한 스토리는 지양해야 한다. 반드시 재미와 실제적 경험이 핵심이다. 형식에 얽매였던 과거와 달리 요즘엔 덜 심각하고 더 재밌는 이야기가 관심을 갖게 한다.

성공하는 퍼스널 브랜드에는 매력적인 이야기가 있음을 명심하자. 단순한 설명이 아닌 진솔하고 훌륭한 이야기가 필요하다.

 

(2) 퍼스널 브랜드를 위한 이미지 관리

퍼스널 브랜드 이미지의 구성요소는 인지적 요소, 정서적 요소, 행위적 요소로 설명될 수 있다. 인지적 요소는 감각적으로 인지된 정보와 메시지에 의해 형성된 이미지이며 정서적 요소는 긍정적 부정적인 평가를 내포하고 있다. 행위적 요소는 인지적 요소와 정서적 요소를 통해 형성된 이미지를 토대로 나타나는 결과적 태도에 대한 측면이라 할 수 있다

심리학자 메라비언은 인간의 평상적인 의사소통에 있어서 전달되는 사회적 의미의 55%가 얼굴 표정, 제스처 등 신체적인 비언어적 커뮤니케이션 요소에 의해 전달되고, 38%가 언어가 아닌 음성적 요소에 의해 전달되며, 불과 7%만이 언어에 의해 전달된다고 하였다.

첫인상은 인간의 감각을 통하여 지각된 정보가 상대방의 본질이나 사실과는 무관하게 자신의 사고체계와 감정상태 및 경험영역에 의하여 형성되고 각인되어진다. 이 첫인상은 첫눈에 들어오는 생김새나 복장, 표정이나 말투 등 극히 제한된 정보로 형성된 일회성, 신속성, 일방성을 가지고 있는데도 불구하고 한 번 형성되면 쉽게 바뀌지 않는다. 그것은 정보처리 과정에서 초기 정보가 후기 정보보다 훨씬 더 중요하게 작용하는 초두효과 때문이다.

첫인상이 좋은 여자가 애교를 떨면 귀엽게 느껴지지만, 첫인상이 나쁜 여자가 애교를 떨면 푼수처럼 느껴진다. 첫인상이 좋은 사람이 머리가 좋다는 말을 들으면 현명하고 지혜로운 사람으로 판단하지만, 첫인상이 나쁜 사람이 머리가 좋다는 것을 알게 되면 그 사람을 교활한 사람이라고 평가한다. 이것은 처음에 들어온 정보가 나중에 들어오는 정보에 대한 해석 지침을 제공하는 맥락효과 때문이다.

누군가를 처음 만나고 헤어졌을 때를 떠올려보자. 무엇이 생각나는가. 아마도 잘생겼는지 못생겼는지, 웃는 표정이었는지 무표정했는지, 얌전하게 앉아 있었는지 몸동작이 컸는지, 말할 때 조곤조곤했는지 목소리가 컸는지 등이 떠오를 것이다. 정작 그가 말한 내용은 거의 기억나지 않을 것이다. 이처럼 우리는 말보다 행동이나 표정, 목소리 등을 더 잘 기억한다

그럼 사람들에게 매력적으로 보일 수 있는 퍼스널 브랜드 이미지는 과연 무엇일까?

사전적으로 매력의 의미는 사람의 마음을 사로잡아 이끄는 힘이다. 누군가에게 매력을 느끼는 순간 그 사람에게 신비하게도 이끌려져 간다는 의미다. 퍼스널 브랜드의 이미지는 자신의 의지와 노력에 따라 얼마든지 잘 만들어 갈 수 있다. 밝은 표정, 분위기 있는 화장, 멋진 패션 감각, 세련된 매너, 뛰어난 화술로 상대방을 사로잡을 수 있다.

퍼스널 브랜드는 특별한 이미지를 만드는 것이 아니라 이성과 감성의 명확한 조합을 잘 파악하여 능력과 기술적 가치 그리고 열정 등을 분석하고 이러한 속성을 이용하여 차별화 시키고 자신의 분야에서 이직이나 전직과 같이 중요한 결정을 내릴 때 활용할 수 있다. 무엇보다도 자신의 빛깔과 향기에 맞는 커리어와 인생목표에 맞추어 퍼스널 브랜드 관리전략을 세워야 한다.

 

(3) 퍼스널 브랜드 관리의 핵심전략

1) SNS 등 소셜네트워크 상에서 사진과 컨텐츠를 항상 중요하게 다룬다

퍼스널 브랜드 가치를 망치는 가장 빠른 방법 중에 하나는 무개념의 사진을 SNS에 올리는 것이다. 물론 메세지가 더 중요할 수도 있지만, 사진은 사람을 쉽게 기억하게 하는 방법 중에 하나다. 되도록 프로페셔널한 사진을 사용하는 것이 좋다. 또한 SNS와 소셜에 올리는 글은 퍼스널 브랜드와 일관성이 있어야 한다. 글을 쓰거나 말을 하기 전에 시간을 갖고 생각해서, 전하고자 하는 메세지와 연결되도록 하고 상대방이 쉽게 이해할 수 있도록 해서 당신의 메세지가 최대한 많은 사람에게 어필 될 수 있도록 하자. 당신과 같은 분야에 있는 사람만 이해할 수 있도록 메세지를 전달하는 것이 아니라 모든 사람이 이해할 수 있도록 메세지를 다듬는 것이다.

2) 개인 홈페이지 등 퍼스널 브랜딩은 지속적이고 일관성 있는 관리가 중요하다

개인홈페이지나 블로그가 객관적으로 그다지 좋아보이지 않는다면 퍼스널 브랜드에 큰 타격을 줄 수도 있다. 만약 개인 웹사이트가 몇 달 동안 업데이트 되지 않고 적절한 정보가 올라와있지 않다면, 웹사이트를 방문한 사람들은 당신도 웹사이트와 같다고 생각 할 수 있다. 웹사이트는 프로페셔널해 보여야 하고, 활기차며 방문자들이 자주 방문할 수 있도록 정기적으로 업데이트를 해야 한다. 퍼스널 브랜드를 쌓아가고 싶다면, 쉽게 읽을만한 내용으로 가득한 프로페셔널한 웹사이트를 만드는 것이 중요하다.

또한 메세지가 일관성이 있어야 한다. 퍼스널 브랜드의 관점, 메세지 또는 이미지가 일치하지 않다면 신뢰를 잃게 될 수 있다. 일관성을 유지해서 다른 사람이 당신을 떠올렸을때 어떠한 사람인지 기억할 수 있도록 하자.

대부분의 사람들은 스마트폰으로 페이스북을 하고 있고, 인터넷은 포털검색용으로 사용하고 있다. 왜냐하면 페이스북은 소식이나 지인들과 대화를 나누기 위해서이고, 포털은 정보를 검색하거나 보다 구체적인 내용을 확인하려 하기 위해서다. 페이스북은 정보 확장 속도가 그 어떤 매체보다 빠르다는 것이 강점이고, 블로그는 포털이 네티즌들을 잡아주기 위한 전략으로 블로그를 먼저 노출시켜주는데 있다. 자신의 퍼스널 브랜드와 소통하고 싶은 사람들이 자주 이용하는 매체와 패턴이해를 통해 그들과 함께 효과적이고 적절하게 동화되어야 한다. 그러기 위해 스마트폰 활용과 자신의 공간을 꾸미고 담을 수 있는 인터넷 블로그 운영을 규칙적으로 생활화해야 한다.

3) 퍼스널 브랜드 관리는 겸손함과 동시에 객관적 전문성을 유지해야 한다.

타인에게 자신에 대해서 얘기하는 것은 퍼스널 브랜드를 만드는 방법 중에 하나다. 그러나 다른 사람들에게 자기 자랑만 하는 것처럼 비추어지지 않도록 하자. 본인이 있는 분야와 관련된 뉴스나 당신의 성격 또는 당신이 나누어 줄 수 있는 지식에 관련된 것에 대해서 얘기하자. 당신이 일하고 있는 업계와 관련된 최근 뉴스, 소셜미디아 또는 블로그에 올라온 것에 대해서 코멘트를 하는 것도 좋다. 너무 자신에 대해서 얘기하거나 자신의 일에 대해서 얘기한다면 자랑만하는 것처럼 보여질 수도 있기 때문에 적절한 균형을 맞춰서 얘기하는 것이 중요하다.

 

[정리TIP]

퍼스널 브랜드 관리와 유지는 집중적으로 노력한다고 하더라도 단기간에 될 수 있는 것이 아니다. 자신만의 브랜드 구축과 관리는 다음의 3단계 프로세스를 통해 전체적 정리를 해 보자.

(1) 냉철한 자기진단에 따른 전략과 실천

퍼스널 브랜드 핵심은 가장 자신 있는 일을 찾거나 자신의 스타일을 파악하는 것이 중요하다. 자기 가치를 스스로 조사, 계획하고 자신의 능력을 가늠해 본 다음 자신이 추구하고자 하는 지향점을 찾아낸다. 자신을 정확하게 분석하고 브랜드 전략을 세웠다면 적절한 추구활동으로 브랜드 파워를 키워 나가는 것이 중요하다. 창의적인 아이디어와 감각을 지닌 전략기획자라는 목표를 세웠다면 평소에 창의력과 문화적 감각을 키울 수 있는 활동들을 해야 한다. 때때로 의상과 행동에도 사회적 거부감이 없어야 할 것이다. 또 자신의 이미지를 일관되게 구축해 나갈 필요가 있다. 이 과정에서 자신을 쉽고 간단하게 표현할 수 있는 핵심 메시지를 만드는 것도 좋다.

(2) 다양한 방법으로 자신의 브랜드를 홍보하라

자신만의 브랜드를 개발했다면 다양한 수단으로 표현하는 것이 중요하다. 주변 사람들과의 만남에서나 회사 안에서도 본인의 브랜드를 수시로 언급해 줄 필요가 있다.

직접적으로 언급하는 것보다는 자신의 브랜드와 관련된 정보를 자주 언급하거나 그와 관련된 사람에 대해 언급하는 것도 자연스런 홍보방법이 될 수 있다. 가끔은 특별한 이야기로 자신을 강하게 각인시킬 수도 있다. 단, 과도하게 포장하거나 떠벌리는 것은 오히려 부정적 효과를 줄 수도 있으므로 유의해야 한다.

(3) 지속적으로 개인브랜드를 업데이트하라

퍼스널 브랜드는 한 번 만들었다고 해서 평생 고정되는 것은 아니다. 요즘처럼 세상이 빠르게 변화하고 있는 시대에는 흐름에 맞게 변경해주는 것이 필요하다. 작년에 본 사람과 오늘 본 사람이 똑같다면 비즈니스 세계에서 관심과 흥미는 바로 떨어질 것이다. 자신의 나이와 직위에 어울리는 이미지로 자리매김 하고 있는지 계속적으로 점검하고 검토할 필요가 있다. 예를 들어 마케팅에 정통한 전문가라는 개인 브랜드를 가졌던 부장이 임원이나 CEO로 성장하기 위해서는 직무 전반을 이해한 제너럴리스트로 브랜드를 바꿔야 하는 것이다. 지속적으로 사회와 자신에 대해 점검하고 검토해서 자신의 브랜드를 바꿔 나가야 한다는 사실을 잊어서는 안 된다.